Politique de confidentialité
Comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements.
Date d'entrée en vigueur : 15 avril 2026
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
1. Qui sommes-nous
La présente politique de confidentialité s'applique aux applications mobiles et au site Web exploités par GB Web Development Inc. (faisant affaire sous le nom de Pinnacle Media), constituée en société au Québec, Canada.
4671, rue BerriMontréal (Québec), Canada H2J 2R6
Téléphone : 1-514-575-4396
Site Web : pinnaclemedia.ca
Nous sommes la personne responsable de la protection des renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos produits et services, au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (la « Loi 25 ») et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
2. Renseignements que nous recueillons
Selon l'application ou le service que vous utilisez, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :
- Renseignements de compte — nom, adresse courriel, nom d'utilisateur et mot de passe (lorsque la création d'un compte est requise).
- Renseignements sur l'appareil — type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiants uniques et version de l'application.
- Données d'utilisation — fonctionnalités utilisées, durée de session, rapports de plantage et données de performance.
- Données de localisation — localisation approximative ou précise, uniquement si vous l'autorisez et si l'application le requiert.
- Contenu généré par l'utilisateur — tout texte, audio ou autre contenu que vous soumettez volontairement dans l'application.
- Données du formulaire de contact — nom, adresse courriel et texte du message soumis via le formulaire de contact de notre site Web.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sensibles (tels que des numéros de compte financier ou des données de santé) à moins qu'une fonctionnalité spécifique de l'application l'exige et que nous le divulguions séparément au moment de la collecte.
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
- Fournir, exploiter et améliorer nos applications et services.
- Répondre à vos demandes de renseignements et de soutien.
- Envoyer des communications transactionnelles (p. ex., confirmations de compte, réinitialisations de mot de passe).
- Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
- Analyser les tendances d'utilisation agrégées et anonymisées afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
4. Base juridique du traitement
En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, nous recueillons et utilisons des renseignements personnels uniquement avec votre connaissance et votre consentement, ou dans les cas autrement permis par la loi (p. ex., pour exécuter un contrat, pour respecter une obligation légale, ou lorsque c'est clairement dans votre intérêt légitime sans porter atteinte à vos droits).
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Le retrait du consentement peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos applications.
5. Services tiers
Nos applications peuvent utiliser des services tiers pour l'analytique, la gestion des plantages, la publicité ou l'infrastructure. Ces fournisseurs peuvent recueillir automatiquement certains renseignements. Voici des exemples courants :
- App Store d'Apple / Google Play (plateformes de distribution)
- Firebase (Google) — analytique et rapports de plantage
- Outils de rapport de plantage Xcode / Android Studio
Chaque fournisseur tiers est régi par sa propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ces politiques. Nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs offrant des protections de la vie privée adéquates.
6. Transferts hors Québec et Canada
Certains de nos prestataires de services sont situés à l'extérieur du Québec ou du Canada (notamment aux États-Unis). Lorsque des renseignements personnels sont transférés hors du Québec, nous prenons des mesures raisonnables — notamment par voie d'ententes contractuelles — pour assurer qu'ils bénéficient d'une protection comparable. En utilisant nos applications, vous reconnaissez que vos renseignements pourraient être traités dans d'autres territoires.
7. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon sécurisée ou les anonymisons.
8. Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée au Québec et au Canada, vous avez le droit :
- D'accès — demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- De rectification — demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- D'effacement — demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales de conservation.
- À la portabilité — recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et couramment utilisé (dans la mesure où cela est techniquement réalisable).
- De retirer votre consentement — retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation en tout temps.
- De porter plainte — déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec à l'adresse cai.gouv.qc.ca.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section 10.
9. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement de ses parents, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
10. Nous joindre
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, demande d'accès ou plainte, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels — GB Web Development Inc. (Pinnacle Media)4671, rue Berri
Montréal (Québec), Canada H2J 2R6
Téléphone : 1-514-575-4396
Formulaire de contact
Nous répondrons aux demandes d'accès et aux questions de confidentialité dans un délai de 30 jours, conformément aux exigences de la Loi 25.
11. Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. L'utilisation continue de nos applications après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Date d'entrée en vigueur : 15 avril 2026